yvolve.shop und alle unter der yvolve GmbH vertriebenen Onlineshops (bspw. rocketbeans.shop) haben ein massives Problem mit der Accountsicherheit, wenn es darum geht schnell und einfach das Kennwort des Kundenkontos zu ändern. Es gibt dafür einfach keine Funktion auf der Webseite. Mal davon abgesehen, dass man bei Kontoerstellung nur 1x das Passwort eingeben muss und dies nicht wie üblich durch eine Zweiteingabe verifiziert wird. Somit wird auch keine Fehleingabe ausgeschlossen. Das Problem gibt es auch auf anderen Webseiten, vor allem jene, die vorzugsweise mit Smartphone benutzt werden. Dass man das Passwort im Account aber nicht ändern kann, habe ich das erstmal nur bei yvolve.shop gesehen.

Nun gibt es auch keine große FAQ Seite von yvolve.shop, wie kann man nun also das Passwort ändern?
Auf der Webseite unter den Eingabefeldern “Hast du dein Passwort vergessen?” anklicken.
Logischerweise die Mailadresse eingeben, und man bekommt per Mail einen Link, womit man dann ein neues Passwort vergeben kann.

Aus meiner Sicht nicht 100% nachvollziehbar gelöst. Kann man so machen, ist dann halt dämlich und unnötig kompliziert.

Mal davon abgesehen, dass es auch keine Funktion gibt, um sein Konto wieder zu löschen. Dazu kann man aber den Support unter service[at]yvolve.shop anschreiben. Auf Grund der DSGVO sind sie dazu verpflichtet, der Bitte auf Löschung des Accounts nachzukommen.