Teams ist eine tolle Kollaborationssoftware, wenn man allerdings alte migrierte Exchange in die Cloud hebt, kann es schon mal zu Problemen kommen. Wenn man Teams mit Telefonie verwendet noch mehr.

Auf Grund von Migrationsproblemen von Öffentlichen Ordnern kann es in alten Postfächern dazu führen, dass Voicemail Benachrichtigungen im Outlook Postfach beim Anklicken das Programm aufhängen lässt und “Programm reagiert nicht” erscheint.
In der Webanwendung von Outlook (outlook.office365.com) werden diese Voicemails aber ohne weiteren Probleme angezeigt.

Nach langem suchen hat sich folgende Seite als hilfreich erwiesen:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/outlook-hangs-when-clicking-in-conversation-history-folder-or-when-clicking-an-email-with-a-custom-message-class-such-as-a-voice-mail-email-0632c6fe-29b0-4da4-8443-bcf19fc6179c

Das Problem lies sich lösen, in dem man einen Registry Eintrag unter
“HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms“
erstellt. Forms muss hier als neuer Schlüssel unter Outlook angelegt werden, falls dieser nicht vorhanden ist.

In Forms erstellt man nun einen “DWORD-Wert” mit dem Namen “DisableOrganizationalForms” und dem Wert “1“.
Nach einem Neustart von Outlook gab es keine weiteren Probleme.